Jótállási feltételek
Jul 24, 2024
Jótállási feltételek
Annak érdekében, hogy megőrizzük hírnevünket és imázsunkat a vásárlók és a felhasználók körében, valamint folyamatosan javítsuk termékeink minőségét és szolgáltatásait, a Onesun Technology (Shenzhen) Ltd. ("ONESUN") minden ONESUN termékre vonatkozóan a következő minőségbiztosítást valljuk be:
Szabványos jótállási időszak
A jótállási idő termékenként és sorozatonként változik. A konkrét jótállási idő a termék típusától és a hozzá tartozó megjegyzésektől függárajánlatokat és szerződéseket.A jótállási idő a szállítás napjától kezdődik. Ha az egyes akkumulátormodellek rendelése meghaladja a 100 darabot, a pótalkatrészek 1%-át biztosítjuk. A nem emberi tényezők okozta termékminőségi problémákra a termékleírásoknak és a beépítési előírásoknak megfelelő alaplapokat és tartozékokat díjmentesen biztosítjuk, a karbantartási problémákat a vásárló helyben oldja meg.
AlattTaz övéWrendezettség
Telepítési és használati feltételek: Lásd a termék kézikönyvét
GaranciaPolicies
Abban az esetben, ha a gép a garanciális időszak alatt meghibásodik, vagy saját minőségi hibái miatt nem működik,
kérjük, vegye fel a kapcsolatot a ONESUN értékesítés utáni munkatársaival (amelyeket a ONESUN webhelyén, felhasználói kézikönyvében stb. szerezhet be). Miután megadta a termékjótállási jegyet, az ONESUN értékesítés utáni csapata (vagy felhatalmazott harmadik fél szolgáltatója vagy kereskedője) regisztrálja az Ön által megadott termékinformációkat és hibainformációkat, és időben kezeli a hibát. A végfelhasználókhoz forduljon először a telepítő vagy a ONESUN felhatalmazott kereskedője kezelje problémáit. Ha a termék meghibásodik, kérjük, adja meg a következő információkat vagy dokumentumokat, amelyek segítenek az ONESUN vevőszolgálati csapatának a gép problémáinak megoldásában:
1) Modellszám és sorozatszám (SN)
2) Hibaüzenetek (ha vannak, kérjük, adjon meg képeket) a kijelzőn, és egyéb leíró hibaüzenetek;
3) A gép működési rendszerének részletei (beleértve az alkatrészeket, elektromos csatlakozásokat stb.);
4) Korábbi hibás hibaüzenetek (ha vannak, kérjük, adjon képeket);
Ha minőségi probléma lép fel a szabványos jótállási időn belül, a OneSUN az alábbi módokon oldja meg a problémát, a tényleges helyzetnek megfelelően:
Távoli online szolgáltatásokat kínálhat kérdések megválaszolásához és útmutatáshoz, vagy szoftverfrissítéshez.
A gép visszakerült gyárunkba ellenőrzésre és javításra.
3) Ajánljon fel alkatrészeket vagy termékeket helyszíni cserére (Ha a fenti három módszer továbbra sem tudja megoldani a problémát, a ONESUN gondoskodik a megfelelő alkatrészekről vagy termékekről a gép normál működésének biztosítása érdekében. A ONESUN egyenértékű terméket tud biztosítani a megszűnt termékek cseréjéhez).
Megjegyzések:
1) A ONESUN fenntartja a jogot, hogy szolgáltatási díjat számítson fel a nem termékminőségi probléma végleges megerősítése után, miután visszatért a gyárba. A töltési szabvány az árajánlat tárgya.
2) A jótállási idő alatt a kicserélt gép automatikusan meghosszabbítja a hibás gép hátralévő jótállási idejét.
3) Kérjük, őrizze meg megfelelően a vásárlási számlát későbbi felhasználás céljából. Ha a gépet vagy alkatrészeit vissza kell szállítani, feltétlenül eredeti vagy azzal egyenértékű stílusban csomagolja be azokat.
4) A ONESUN-nak jogában áll megszervezni külső szolgáltatókat, hogy értékesítés utáni szolgáltatást kínáljanak Önnek a garanciális időszakon belül.
5) A normál jótállási időszak alatt a ONESUN viseli a karbantartási munka és anyagok költségeit a gép minőségéből adódóan, de az egyéb közvetlen közvetett veszteségeket nem.
Jótállási nyilatkozat
Az alábbi körülmények által okozott gépproblémákra nem terjed ki a ONESUN normál garanciája, és a javítási díj az árajánlat tárgya:
1) A termék túllépte a jótállási időt (kivéve a mindkét fél által aláírt kiterjesztett garanciális szervizelést).
2) A használati útmutató vagy a kapcsolódó telepítési és karbantartási követelmények szerinti működés elmulasztása, valamint a működési környezet, a termék által nem meghatározott tárolás vagy használat által okozott meghibásodás vagy károsodás, beleértve a telepítési távolságot, a szellőzést, a vízálló kupakot stb.
3) Szerelje szét, javítsa vagy módosítsa a gépet a ONESUN engedélye nélkül.
4) Előre nem látható vagy emberi tényezők vagy vis maior által okozott meghibásodások és károk, beleértve, de nem kizárólagosan a földrengést, cunamit, viharos időjárást, áradást, világítást, villámcsapást, túlfeszültséget, túláramot, túlfeszültséget, rovarfertőzést, tűz, lopás és képtelenség figyelni a jel hiánya vagy a kommunikációs szolgáltatók gyenge jele miatt.
5) Törékeny és fogyó alkatrészek (például biztosítékok, világítás-árnyékoló modulok).
6) Meghibásodás, amelyet a termék módosítása, a kialakítás megváltoztatása vagy az alkatrészek cseréje, valamint a nem kompatibilis, harmadik féltől származó szoftverhez való hozzáférés a ONESUN engedélye nélkül okozott.
7) Szándékosan roncsolja vagy foltosítsa, kitörölhetetlen nyomokat hagyjon (például festéket) stb.
8) Normál kopás.
9) A termék nem egyezik a használati utasítással.
10) A felhasználó általi helytelen használat és a megfelelő biztonsági követelmények (például CE, helyi, nemzetközi szabványok) be nem tartása.
11) A gép nem működik megfelelően, mert hozzáfér más márkák termékeihez (például egyenáramú analóg táp);
12) Szállításból eredő hibák (beleértve a karcolásokat és a burkolat deformációját, amelyet a csomagolt termékek szállítás közbeni mozgása okoz).
13) A szerződésben kikötött termékek kizárólag kipróbálásra, tesztelésre, oktatásra vagy bemutatásra.
14) Rozsdakorrózió a gép héján a zord környezet miatt.
15) Instabil elektromos hálózat.
16) A termék meghibásodása után a felhasználó nem tud hibainformációt adni, vagy nem ad meg hibainformációt az ONEESUN irányelveinek megfelelően.
A normál jótállási időszakon túli szerviz
A normál jótállási időszakon kívüli termékek esetében, ha az ügyfelek a ONESUN-tól javítási szolgáltatást vagy más kapcsolódó megoldást igényelnek, a ONESUN az árajánlatban meghatározott megfelelő díjakat számítja fel.
ONESUN TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD.
